F.A.Q.
Algemeen
iWonen is het brein van jouw slimme huis. De iWonen gateway maakt vanuit de meterkast draadloos verbinding met een breed scala aan sensoren en slimme apparaten en zorgt ervoor dat ze samenwerken. De gateway voorziet bovendien in een aantal iWonen-diensten waarvan je gebruik kunt maken.
- De iWonen hub waarmee je data kunt verzamelen en apparaten kunt aansturen.
- Een pakket aan sensoren
- Een app om automatiseringen en optimalisaties in te stellen.
- Diensten die gebruik maken van de data en je leven makkelijker, duurzamer, gezonder en veiliger maken.
Met iWonen kun je een breed scala aan aangesloten apparaten in je woning monitoren, bedienen en automatiseren. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat verbonden lampen met één druk op de knop in- en uitschakelen, elke dag op hetzelfde tijdstip, zodra je deuren en ramen opent, zodra er beweging wordt gedetecteerd in huis, of zodra je zegt: “keukenverlichting”.
Na installatie van de iWonen gateway in je meterkast start je met het verslimmen van jouw woning via de SmartThings app.
- Download de gratis SmartThings app voor Android of iOS.
- Volg de stappen in de app om de iWonen gateway en sensoren te verbinden.
- Start met automatiseren en personaliseren.
iWonen is investeren in duurzaamheid, comfort, veiligheid en gezondheid. Met iWonen is het mogelijk om je leven een stuk aangenamer te maken door meer comfort en veiligheid te bieden, echt iets te doen voor je gezondheid en bij te dragen aan een duurzame leefstijl.
iWonen Technologie
De iWonen hub is een kastje in de meterkast dat de signalen van sensoren en apparaten ophaalt en terugstuurt. De hub is eigenlijk een mini-computer waar verschillende softwarepakketjes op staan, zodat je zoveel mogelijk apparaten kunt verbinden, zonder dat je daar nog meer hubs, bridges en apps voor nodig hebt. We zijn iedere dag aan het werk om de functionaliteit uit te breiden om jouw woning nog slimmer te maken.
De iWonen hub kan signalen van sensoren en apparaten ophalen en aansturen. De hub ondersteunt:
- Zigbee
- Zwave;
- Bluetooth;
- Wifi
De volgende sensoren zijn onderdeel van het iWonen-pakket:
- iWonen hub;
- Koppeling met de slimme meter;
- Smart lock;
- Slim stopcontact;
- Klimaatsensor;
- Slimme rookmelders;
- Raam-deursensoren;
- Bewegingssensor;
- Smart button;
iWonen werkt samen met Samsung SmartThings. Aan dit systeem kun je allerlei apparaten koppelen, waaronder verlichting, luidsprekers, sloten, thermostaten en sensoren. Voor een overzicht van apparaten die je aan je slimme woning kunt toevoegen, zoek dan naar het label Works with SmartThings. Specifieke voorbeelden vind je hier.
Verslimmen van de woning
Je kan de SmartThings app gebruiken om scenes in te stellen en jouw favoriete instellingen te programmeren.
Ga naar de Google Play store of App store en zoek op "Smartthings". Download de app.
Je kan altijd contact opnemen met de iWonen Smart Home monteur, door een mail te sturen naar support@hyrde.io. Samen bespreken we de mogelijkheden.
Duurzaamheid
Door inzicht in het verbruik van de woning kan je nu slimme keuzes maken over het gebruik van je apparaten.
De Wi-Fi P1 meter helpt je met de gratis Energy app je huis en gebruik begrijpen. De P1 meter klikt simpelweg in je slimme meter en verbindt met Wi-Fi. Inzicht was nog nooit zo makkelijk.
Data en privacy
iWonen heeft een samenwerkingsovereenkomst met Samsung SmartThings. iWonen verzamelt de data in de woning via SmartThings.
We verzamelen de volgende gegevens:
- iWonen account-informatie die voor jou beschikbaar wordt gemaakt
- Gegevens over het gebruik van de SmartThings app via het iWonen SmartThings account
- Apparaat gegevens van de sensoren die je gekoppeld hebt aan iWonen SmartThings account
- Gebruiksgegevens van de gekoppelde apparaten, zoals de temperatuur of open en dicht
- Gegevens over technische fouten.
De privacy-statement van SmartThings vind je hier: https://eula.samsungiotcloud.com/legal/europe/en/pps.html
De toestemming geef je via SmartThings. iWonen heeft een samenwerkingsovereenkomst met SmartThings voor de uitwisseling van data. Doordat je een iWonen account ontvangt om mee in te loggen, betreft dit geen persoonsgegevens.
- om je diensten of functies aan te bieden in de SmartThings-app;
- om te reageren op verzoeken en vragen, en om te communiceren over iWonen;
- om hulp te bieden wanneer je technische ondersteuning nodig hebt;
- om onderhoud of updates uit te voeren op afstand;
- om accountinformatie te koppelen of anderszins te communiceren met geselecteerde apps, apparaten, functies en diensten van externe servicepartners;
- om ons bedrijf te runnen, evalueren en verbeteren (inclusief het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten; het verbeteren van producten, diensten en technologie; het analyseren van onze producten en diensten, het verzamelen en anonimiseren van gegevens en het uitvoeren van gegevensanalyses en om boekhouding, audits en andere interne functies);
- om op maat gemaakte aanbevelingen te doen met betrekking tot slimme apparaten en andere nuttige diensten of functies.
Support
Je kunt aanvullende sensoren en apparaten toevoegen via de SmartThings app.
- Ik wil extra sensoren bijbestellen. Waar kan ik dit doen?
- Ik wil een afspraak inplannen met een Smart Home monteur voor uitleg of begeleiding. Waar kan ik dat doen?
- Een sensor van het iWonen-pakket werkt niet meer. Wat moet ik doen?
- Het iWonen- pakket is geïnstalleerd in de woning. Wat moet ik doen om dit te activeren?
- Hoe weet ik of de wifi in mijn woning het iWonen-pakket voldoende ondersteunt?
Voor het inplannen van een afspraak kan je contact opnemen met support@hyrde.io. Graag onder vermelding van je iWonen account, je contactgegevens en de support vraag.
Indien een sensor niet meer werkt zijn er twee mogelijkheden;
- Je vervangt de batterij van de sensor.
- Je stuurt een email naar support@hyrde.io onder vermelding van je iWonen account, type sensor en problematiek. Wij gaan dan samen met jou kijken hoe we dit kunnen oplossen!